這篇的文是連接上篇的網路訂菜🥦-客訴回覆 Save on Food 的網路客服算是有效率，在數個小時之後，回覆了我的客訴Email。 信件內容很長，先是道歉，然後說了他們的顧客滿意政策。然後巴拉巴拉。。。。。好多行。。。。     🔖重點來了，他們的處理方式：     1 🥛快遞人員打破而沒送到的牛奶—退款（我連碎瓶子都沒看到，當然要退錢）        2 🌿又老又有黑斑的羅勒 – 不只退錢，還多退一倍的錢。 （所以本來是2塊，退4塊）            3 🍆有明顯撞傷的茄子，一樣退錢，也多退一倍的錢。          4 🎫加碼送 500點的點數，以示歉意～          ✅以上的退款預計在3-5個工作天後會完成！ 太太我看完信件後，覺得原本的怒意有被澆息，然後也跟大河說了一下超市客服的回覆。（😅畢竟刷卡買菜的是他這位大爺）            大河也表示這個回覆他有滿意 😊（成功留住我們的生意！）            我相信超市在退款之前肯定有看過我們的消費記錄。我們網路買菜好幾個月，全都是訂他們家的。     一星期一次的消費，前後至少消費了15次，從沒抱怨過。這次是真的太失望了，我才寫Email去抱怨。 所以各位如果在國外遇到這種鳥事，千萬不要摸摸鼻子，自認倒楣！自己應該有的權益要自己去爭取啊～ […]