傷心羅勒葉-客訴回覆下文

這篇的文是連接上篇的網路訂菜🥦-客訴回覆


Save on Food 的網路客服算是有效率,在數個小時之後,回覆了我的客訴Email。

信件內容很長,先是道歉,然後說了他們的顧客滿意政策。然後巴拉巴拉。。。。。好多行。。。。    


🔖重點來了,他們的處理方式: 

   
1 🥛快遞人員打破而沒送到的牛奶—退款(我連碎瓶子都沒看到,當然要退錢)        
2 🌿又老又有黑斑的羅勒 – 不只退錢,還多退一倍的錢。 (所以本來是2塊,退4塊)            
3 🍆有明顯撞傷的茄子,一樣退錢,也多退一倍的錢。          
4 🎫加碼送 500點的點數,以示歉意~         

✅以上的退款預計在3-5個工作天後會完成!

太太我看完信件後,覺得原本的怒意有被澆息,然後也跟大河說了一下超市客服的回覆。(😅畢竟刷卡買菜的是他這位大爺)       

    
大河也表示這個回覆他有滿意 😊(成功留住我們的生意!)

           
我相信超市在退款之前肯定有看過我們的消費記錄。我們網路買菜好幾個月,全都是訂他們家的。    


一星期一次的消費,前後至少消費了15次,從沒抱怨過。這次是真的太失望了,我才寫Email去抱怨。

所以各位如果在國外遇到這種鳥事,千萬不要摸摸鼻子,自認倒楣!自己應該有的權益要自己去爭取啊~

下次再來分享類似的加拿大飯店經驗😊

🍗  🥗   🍗  🥗  🍗  🥗 


封面照片是我吃不到偽九層塔炒蛋,自己來做塩烤五花肉,怒吃一餐!!   


塩烤五花肉配香煎豆腐,再搭台灣高麗菜!再配上灑了台灣香鬆的白飯。🍱這餐太太我吃的很開心😃    


五花肉先燙過,再用氣炸機炸,逼出油。😋吃起來好香,好好吃~逼出的香香豬油還可以留著之後炒菜拌飯用呢。

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